訴訟服務大廳特點

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  全程透明
  針對辦理人，可通過外網查看線下訴服辦理進展；針對法官，回復當事人或完成待處理任務后，需填寫辦理情況，供訴服中心查看辦理詳情；針對訴服中心人員，辦結前會及時聯系辦理人，確認辦理情況。

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  集約辦理
  集約化的訴訟服務中心管理，改變了以往異地當事人、律師的訴累，將立案、送達、交材料、查詢等業務進行集約化辦理，當事人、律師就近法院訴訟服務中心或法庭訴訟服務點就可以辦理其他法院的業務。

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  分流引導
  可根據來訪人辦理事項的類別和訴求，并根據訴訟服務流程流轉到相應的柜臺辦理；如和法院排隊叫號系統數據對接，可實現來訪人和號碼的關聯。

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  便捷高效
  通過流程化節點管理，達到訴訟服務事務全程有跡可循、便捷高效。一方面，根據線下不同業務特點，制定針對性業務辦理流程，另一方面，根據訴訟服務事務不同，設定不同的預警期限，可對法官服務和處理時間有一定的管理約束，從而實現高效的為民服務。

區域劃分

主要功能

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  節點跟蹤
  通過待辦任務、短信提醒、服務辦理三種途徑使登記、辦理人員跟蹤辦理情況。

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  分類登記
  根據收轉、查詢、聯系、判后、申請、異議等不同線下訴服類別，進行線下訴服登記。

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  統計分析
  根據基本運行情況、辦結率分析、季度報表等多種途徑對辦理結果進行分析。

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  流程管理
  通過流程化節點管理，使訴訟服務事務全程有跡可循。