針對適宜調解的、當事人愿意調解的案件進行調解，引導當事人選擇適當的糾紛解決方式。

多元化糾紛解決，體現在以下三個方面：

通過多元化糾紛解決平臺，暢通糾紛解決渠道，引導當事人選擇適當的糾紛解決方式；合理配置糾紛解決的社會資源，完善和解、調解、仲裁、公證、行政裁決、行政復議與訴訟有機銜接、相互協調的多元化糾紛解決機制；充分發揮司法在多元化糾紛解決機制建設中的引領、推動和保障作用，為促進經濟社會持續健康發展、全面建成小康社會提供有力的司法保障。